醫療資訊親民化 專業醫療公關扮演溝通橋樑

醫療資訊親民化 專業醫療公關扮演溝通橋樑

健康醫療網/記者林怡亭報導

醫療資訊親民化 專業醫療公關扮演溝通橋樑

專業醫療公關工作變化性高,除了市場資訊掌握外,有時還需協助客戶緊急危機處理。

極具挑戰性的工作 醫療公關樣貌

在這個資訊發達的時代,無論是品牌行銷或是商品推廣,都需要透過行銷公關公司扮演企業與外界溝通的橋樑。你知道醫療產業,像是醫師、醫院、藥廠等也有行銷公關的需求嗎?而醫療行銷公關又是什麼樣的存在?平時的工作內容又有些什麼?

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醫療公關工作變化高 掌握資訊、規劃宣傳、危機處理一手包

資深醫療公關公司總經理林基安說,醫療公關公司的客戶有醫院、診所、各大藥廠以及生技公司,每天的工作內容變化性高,除了要即時掌握每日的產業資訊發展,同時也要關注目前熱門的議題有無符合客戶的產品資訊,並將當日搜集完成的市場動態資訊整合,提供客戶行銷曝光計畫。若是客戶有新議題或產品發表等需求,還需規劃記者會活動的專案執行、採訪與撰寫新聞稿、聯繫各路媒體安排新聞露出等,有時也會需要緊急協助客戶進行危機處理、平衡報導等情況。

醫院公關室?專業醫療公關? 兩者有這些差別

台北中山醫院副院長李世明醫師表示,一般醫院也設有公關部門,主要在處理醫病關係、醫療新知傳播、醫院或是新設備的介紹。而醫院編制的公關人員與專業醫療公關的差異在於,醫院公關室編制人員少只有1-2人,且接觸的事物較為侷限,容易產生資源不足無法共享及利用的情形。但藉由專業醫療公關的協助,透過縝密有系統的分工作業及良好的媒體關係輔佐,醫院本身只要將欲發布的資訊準備好,醫療公關即可協助安排宣傳規劃,將傳播主題曝光予社會大眾,快速傳遞有效的傳遞資訊。

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醫療產業與民眾溝通的重要橋樑  專業醫療公關

綜合上述,醫療資訊傳播的角色,已逐漸從醫療體制內轉化為更專業有系統的醫療公關,而專業的醫療公關必須具備因應市場變化需求的洞察力、記者會活動規劃執行的行動力及良好的媒體關係,藉此才能將醫療資訊與公關宣傳做完善的整合,成為醫療產業與民眾溝通的重要橋樑。 

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【你經常扮演那個原諒的人?】諮商心理師許嬰寧:感情中有多少「原諒」就累積多少「委屈」

【你經常扮演那個原諒的人?】諮商心理師許嬰寧:感情中有多少「原諒」就累積多少「委屈」

為什麼我們選擇這篇文章】

感情中磨擦爭執難免,但你卻總是在受傷時,做率先退一步、原諒對方的人嗎?

也許是害怕感情受損,或是因為太愛對方,而選擇自願委屈,諮商心理師許嬰寧都要告訴你,並不是「原諒」就可以換得長遠的幸福。決定原諒之前,她建議先將五件事好好想清楚,才不會堆疊滿滿的委屈,讓感情搖搖欲墜。

(責任編輯:謝宜臻)

【你經常扮演那個原諒的人?】諮商心理師許嬰寧:感情中有多少「原諒」就累積多少「委屈」

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文/諮商心理師 許嬰寧

「他怎麼又這樣?」

「他上次不是也有類似狀況?」

「你又原諒他了喔?」

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有些人在感情當中,經常扮演那個原諒的人,因為很愛、因為捨不得、因為不甘心或者是因為相信對方不是故意的。所以在被傷害的時候,傾向選擇原諒,原諒不外乎是希望可以將傷害降低,希望自己的原諒可以換來更好的結果,更堅定的感情。

可是,感情的經營不該是建立在一次次的原諒上。

會選擇原諒的人,通常是因為找不到更好的另一個辦法,如果不原諒,勢必感情必須終止,而終止一段感情的代價可能更大,所以不得不讓自己暫時放下,尋求和解。

但是原諒的背後, 委屈其實已經在偷偷累積。

要原諒對方可以,但必須釐清:

1. 為什麼原諒?

仔細問問自己為什麼原諒,為什麼「又原諒」,千萬不要因為不甘心或是捨不得而這麼做,如果不能確定事情可以有所改善,那麼 你所捨不得的關係,只是一個未爆彈。

2. 原諒的代價是什麼?

原諒一定有代價,或許比繼續爭執、吵到分開的代價小一點,但依然有代價, 代價就是你心裡的疙瘩 ,你累積的不安和你所花費的更多時間,這些都需要思量。

3. 傷害是否已經溝通清楚?

原諒只是一個結果,而原本的傷害才是關鍵,不要直接跳到原諒,而忽略了傷害本身仍然需要疏通, 你需要表達你的感受及了解對方行為的模式和動機,即使討論是痛苦的,卻是必要的。

4. 對於未來的規劃

為了防止類似事件再次發生,對於未來也需要規劃配套和處理方法,才能讓原諒是有意義的,才能在受損的關係上面找到一個再出發的信任感, 不要讓對方單純被原諒,而應該要讓對方了解他可以調整的地方。

5. 委屈是否可以消化?

委屈的消化有很多種方法,對方可能會有更親密的舉動、更多的言語示好、更細膩的關係,你也可以透過和其他人談心來消化,總之不能壓抑,也不能忽視自己心中的難受。

有愛的關係,談原諒比談分開容易,但傷害卻是長期的,不要把短暫的出口當作解決之道,長期的規劃才能保全雙方的心靈。

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